Xbox One не видит диск с игрой

Ряд геймеров периодически сталкиваются с зависшим «Экраном Смерти». Т.е. на экране после запуска диска с игрой появляется лого Xbox One, а дальше ничего совершенно не происходит. Microsoft знает об этой проблеме и посредством официальных источников сообщает, что решение ищут. Однако пользователи этой модели консоли самостоятельно нашли несколько способов устранения этой неполадки.

ошибка

Описание проблемы

Иногда возникает проблема с Xbox One, при которой консоль никак не реагирует на вставленный диск. Игрок вставляет диск с любой игрой, но она не отображается на домашнем экране, в библиотеке или где-нибудь ещё. По умолчанию запуск установки игры должен происходить автоматически, без дополнительных действий со стороны пользователя.

описание

На форумах можно встретить такие жалобы: “Я только что открыл заводскую запечатанную копию Forza Horizon 3, и после вставки мой Xbox One не показывает диск в играх и приложениях или на домашнем экране. Обычно загрузка игры начинается автоматически, но это моя первая игра из 5, в которой я столкнулся с этой проблемой.”

Возможные причины

Геймеры называют ряд наиболее вероятных причин, почему консоль не видит игровой диск.

Убедитесь, что ваш диск чист

Система игровых Xbox One часто не распознает загрязненные диски с игрой. Пыль, отпечатки пальцев, мелкие царапины – это все крайне негативно влияет на воспроизведение игры с диска. Поэтому очень важно содержать их в идеальном состоянии. Если возникла проблема с запуском и «зеленым экраном смерти» качественно очистите игровой диск.

убедительность

уборка

Изменение энергопотребления

При возникновении проблем с чтением игрового диска попробуйте изменить режимы энергопотребления.

кнопка

переход

режим включения

рессет

Полное выключение Xbox

Если предыдущий способ не помог, сделайте следующее.
  1. Выключите консоль посредством меню.
  2. Отключите кабель из розетки.
  3. Подождите 10 минут.
  4. Подключите кабель обратно – включите приставку.
  5. Прежде чем вставлять проблемный диск с игрой нужно немного подождать (примерно 5-7 минут).
При этом важно правильно вставлять диск в дисковод.

вставка диска

Измените угол наклона

Xbox One разработана, чтобы работать в идеально горизонтальном положении. Однако иногда привод может быть изначально бракованным, поэтому если приставка не видит диск с игрой, пользователи рекомендуют попробовать изменить угол ее расположения. Если же проблему не удалось решить всеми перечисленными способами – сообщите в техподдержку:

https://support.xbox.com/ru-RU/contact-us/